Фото сгенерировано нейросетью DALL-E
В Советский районный суд обратились две девушки с исками о компенсации морального вреда за некачественные косметологические услуги. Первая из них рассказала, что в январе 2024 года она пришла на чистку и пилинг лица. По рекомендации косметолога купила косметические средства на сумму 83 928 рублей. Однако после процедуры у нее на лице появилась сыпь. Чтобы выяснить причину, девушка прошла обследование и сдала анализы, которые показали наличие микроскопического клеща «демодекс». Она написала претензию косметологу с просьбой вернуть деньги и выплатить компенсацию за моральный вред, но ответа не получила.
Второй иск подала другая орчанка, которая также в январе 2024 года записалась на те же процедуры. Когда появилась сыпь, косметолог посоветовала дополнительную процедуру «Огонь и Лёд», после которой состояние кожи только ухудшилось — появились гнойные пятна и покраснения. В больнице ей диагностировали кожное заболевание. Хоть косметолог и вернула деньги, состояние девушки от этого не улучшилось.
Пострадавшие потребовали от косметолога компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей каждой. Однако косметолог утверждала, что проблемы с кожей не связаны с ее процедурами, а приобретенные препараты были выбраны девушками самостоятельно. Она просила суд отклонить иски.
Суд назначил комиссионную судебно-медицинскую экспертизу, которая выявила ошибки в работе косметолога. Эксперты отметили, что процедуры проводились специалистом без должного образования и медицинской лицензии, что подтвердило некачественное оказание услуг.
Тем не менее, суд не нашел связи между купленными товарами и ухудшением здоровья девушек и отклонил требования о возврате средств.
В итоге суд удовлетворил требования о моральном вреде, назначив выплату в размере 15 000 рублей каждой из девушек. Кроме того, с косметолога взыскали штраф в размере 50% от этой суммы, что составило по 7 500 рублей для каждой.
Решение суда пока не вступило в законную силу.
