Пострадавшая от паводка орчанка считает, что столкнулась с недобросовестной компанией, которая установила ей модульный дом. Обо всем по порядку. В апреле 2024 года дом Натальи Крайчак затопило. Она получила сертификат на строительство нового жилья. Она и ее семья решили, что строить новое жилье на прежнем месте долго и дорого, поэтому начали рассматривать модульные дома. Изучив рынок, оценив финансовые возможности, выбрали компанию в Орске и заключили договор. Но после установки нового жилья Наталья была шокирована.
Наталья Крайчак, орчанка, пострадавшая от паводкаПо всем рекомендациям и договоренностям все было прекрасно. Мне все понравилось. Договор заключили и ждали, когда нам привезут и поставят дом. И надеялись, что все будет хорошо. Но я не ожидала, что будет столько недостатков и такое отношение халатное. Все, что обговаривалось, не выполнили. То забыли, то не сделали.
Как только Наталья Крайчак зашла в дом, она увидела, что качество конструкции не соответствует всем обговоренным ранее критериям. Входная дверь не позволяет занести крупногабаритную мебель. На вполне себе конструктивный вопрос к компании от Натальи «Как быть?», руководитель посоветовал убирать окна и заносить необходимые вещи. Орчанка считает, что это не выход из ситуации. Кроме того, по словам Натальи, окна установлены не по стандартам: где-то ниже, где-то выше; ванную комнату обещали отделать водозащитным материалом, а в итоге отделали вагонкой; межкомнатные двери некачественные (их даже пришлось снять). Спустя буквально неделю вагонка начала отслаиваться, швы трескаться.
Наталья Крайчак, орчанка, пострадавшая от паводкаВсе упирается в то, что они продумали договор. Я, например, не разбираюсь в документах, и я подписала договор. Но там ничего не прописано, хотя все замечания касаются очень важных вещей. И в договоре ничего не обговаривается, только устно. Да, я изучила все видео компании, полностью изучила все их используемые материалы. Окна должны были быть из металлопластика. Они мне говорили: «Да-да, металлопластик». А когда последний раз повезли им претензию, они ответили: «А с чего вы взяли, что окна будут металлопластиковые, окна у нас ПВХ». Я была удивлена, все время говорили, что будет материал другой. Я у них спрашивала: «Почему окна кривые?» На что получила ответ в духе: «Нам такие привезли». Но почему они тогда их установили?! Одно окно просело, неправильно поставили. Я прекрасно понимаю, что пластик повело, стекло просядет. А если будет снова вода? Все бы пришло в негодность.
А недавно розетки на кухне и вовсе не выдержали напряжения, произошло возгорание.
Наталья Крайчак, орчанка, пострадавшая от паводкаКогда произошло возгорание, компания обвинила меня, что я неправильно эксплуатировала электричество. О чем тут говорить, проводка должна соответствовать стандартам. Они прекрасно знали, что на кухне должен стоять и работать ларь, холодильник и другие приборы. Должен быть запас электричества под все.
Так как Наталья Крайчак использовала средства сертификата на покупку дома, она обратилась к специалисту по недвижимости, чтобы без проблем совершить все необходимые операции. Дом до сих пор не могут поставить на кадастровый учет в силу того, что есть серьезные проблемы с проводкой.
Нина Демокова, специалист по недвижимости в ОрскеВозникли сложности после сдачи дома. Основная проблема — проводка. Греются провода, плавятся розетки, одна за одной просто перестают работать, после чего и вовсе происходит возгорание. Вызывать электриков нет возможности, потому что отсутствуют документы по плану того, как проходит проводка. Чтобы исправить это, нам нужно знать, как тут все проходит. Застройщик нам не предоставляет документы, требует с нас окончательную оплату. Но доплатить остаток суммы мы не можем, потому что деньги выделяет министерство. Чтобы компании отдать остаток, нам нужно поставить дом на кадастровый учет, но здесь много недоделок, очень много замечаний, поэтому как ставить дом, мы не имеем пока представления. Документы на дом все готовы, можно вызывать инженера и идти в МФЦ, но вопрос как это сделать после возгорания. Примут ли такой дом, поставят ли на учет. Это уже большой вопрос.
Множественные попытки решить вопросы с руководством фирмы, которая установила модульный дом, не увенчались успехом. Наталья решила, что стоит обратиться за помощью к юристу. Она составила досудебную претензию, но не получила никакого ответа. На судебные расходы тоже нужны немалые средства, но уверенности, что Наталья выиграет это дело, нет, потому что в договоре устные договоренности не были зафиксированы.
Нина Демокова, специалист по недвижимости в ОрскеПытались уже поговорить с застройщиком, но на наши условия он не соглашается. Да и наш клиент уже не видит смысла устранять все недостатки, потому что очень много замечаний. А переделывать весь дом... Сами понимаете, люди весь год без жилья. Они пережили паводок, а сейчас и пожар. Психологически человек уже просто не выдерживает. Мы пытаемся, конечно, помочь и разобрать в ситуации. И хотим добиться справедливости. Потому что сейчас многие уже могут столкнуться с некачественными строительными работами.
И хоть пока вопросов больше, чем ответов, Наталья Крайчак не опускает руки. Она и специалисты ищут пути решения данной ситуации. Мы следим за тем, как развиваются события.
