Орчанка Анна Лазарева недавно переехала в квартиру дома по улице Стартовой, но новоселье превратилось в сплошное расстройство: из-под крана шла грязная вода с песком.
Анна Лазарева, жительница дома №5 по улице СтартовойУ нас проблема с грязной водой, сколько мы уже здесь живем, в течение года у нас грязная вода с песком. В том числе холодная вода, горячая больше всего: черный песок, его много, он плохо смывается и остается на ванне. Холодная вода также идет с примесями, если ее налить в кастрюлю — остается осадок.
Для решения проблемы орчанка стучалась во все двери: в управляющую компанию, ГИС ЖКХ и Роспотребнадзор. Сначала Анну отправляли из одной организации в другую и отказывали, последней надеждой стала прокуратура, куда она и написала заявление. В правоохранительные органы жительница обратилась в начале сентября: срок обработки заявления — 30 дней, ответ должен прийти в начале октября.
Анна Лазарева, жительница дома №5 по улице СтартовойНачала обращаться с апреля месяца в УК, никакого ответа, говорили: «Мы не знаем почему, обращайтесь в Водоканал», в РВК я тоже обращалась, тоже самое отвечали: «Идите в УК, мы занимаемся только подачей холодной воды». УК опять отфутболивает в РВК. Потом я писала в ГИС ЖКХ. В сентябре я последний раз звонила, на что опять получила отказ, и в этот же день я написала обращение в прокуратуру.
Но Роспотребнадзор всё-таки отреагировал на проблему орчанки, только, если верить их экспертизе, с водой всё нормально.
Анна Лазарева, жительница дома №5 по улице СтартовойРоспотребнадзор приезжал, взяли пробу, и пришел официальный ответ, что вода без примесей.
Из-за грязи и ужасного запаха семья Лазаревых не может удовлетворить базовые бытовые потребности. Спасением стала вода из магазина.
Анна Лазарева, жительница дома №5 по улице СтартовойИз-под крана мы не пьем воду, по возможности стараемся в ней ничего не варить, не использовать в приготовлении, потому что это невозможно. Грязь плавает в кастрюлях и бутылках, оседает. Помыться тоже проблематично, потому что горячая вода может идти более-менее чистая, потом внезапно прямо черная.
Орчанка заявляет, что с такой проблемой столкнулась не только их семья, но и жители других квартир. Неоднократно специалисты обследовали трубы, но и там ничего не нашли. Мы отправили запрос в РВК-Орск, вот ответ.
Пресс-служба РВК-ОрскПосле обращения жительницы дома N°5 по улице Стартовой специалисты произвели отбор проб воды. Исследования показали, что на момент отбора пробы качество холодной воды на вводе в дом соответствовало требованиям санитарных нормативов.
Получается круг замкнулся, внутридомовые сети Водоканал не обслуживает, а это значит, что орчанам снова нужно обращаться в УК.
