После начала отопительного сезона и появления в квитанциях начислений за тепло у оренбуржцев появляется много вопросов: как рассчитывается плата, почему платежи за декабрь оказались выше ноябрьских и как проверить правильность счетов. Специалисты Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» подготовили ответы на самые актуальные из них.
Как начисляется плата за тепло?
Плата за отопление в Оренбурге, Орске и Медногорске начисляется двумя способами, в зависимости от того, установлен ли в здании общедомовый счётчик тепла. Если его нет жители платят равными долями с октября по апрель (включительно) по нормативу. Нормативы для отопительного периода утверждены Правительством Оренбургской области Постановлением № 686-п от 17 августа 2012 г.
Если дом оснащен общедомовым счётчиком – плата начисляется по фактическому потреблению. Количество тепловой энергии, поступившее в дом с 25 числа предыдущего месяца по 24 число месяца, указанного в квитанции, распределяется на все помещения пропорционально их площади и умножается на утверждённый тариф.
Что такое платёжный период? Когда снимают показания общедомовых счетчиков?
Платёжный период – это даты, попавшие в квитанции за месяц. Так как показания общедомового счётчика ежемесячно снимаются 24 числа, то плата за тепло, потреблённое после этой даты, переходит в следующую квитанцию. То есть в декабрьских квитанциях жители увидели начисления с 25 ноября по 24 декабря.
От чего зависит размер платежа?
В домах с общедомовыми приборами учёта плата за отопление напрямую зависит от количества потреблённого тепла. Основное влияние на рост потребления оказывает погода: чем холоднее, тем больше тепловой энергии нужно для обогрева зданий.
Но кроме погоды, на размер платежей за тепло влияют и другие причины, многие из которых связаны с деятельностью управляющих организаций: состояние внутридомовых сетей, утепление здания, качество регулировки внутридомовой системы отопления, и так далее. Не менее важны конструкционные особенности дома и материалы, из которых он построен.
Почему в декабрьских квитанциях выросла плата за отопление?
Увеличение платы произошло для жителей домов с общедомовыми приборами учёта тепла. Главная причина этого – погода, из-за которой выросло потребление тепловой энергии. С 25 ноября по 24 декабря, то есть за период, в который формировались начисления за последний месяц 2025 года, средняя температура воздуха составила – 4 градусов Цельсия. В ноябрьских квитанциях учтены дни с 25 октября по 24 ноября. В это время средняя температура была на 8 градусов Цельсия выше. Из-за плата за тепло в декабрьских квитанциях в среднем выросла на 35 %.
Когда платежи за тепло снизятся?
При действующей системе оплаты отопления — за фактическое потребление (так называемая «одна седьмая», когда жители платят только за семь месяцев отопительного сезона) — наибольшая нагрузка по платежам для жителей домов, оборудованных общедомовыми счётчиками, приходится именно на зимние месяцы. Это связано с тем, что на обогрев дома тратится больше тепла, чем в другое время.
К марту – апрелю начисления будут постепенно уменьшаться, а с мая по сентябрь платёж за тепло будет нулевым.
Что делать, если сложно платить?
Если на оплату жилищно-коммунальных услуг уходит больше 22% общего семейного дохода (для льготных категорий эта величина ещё меньше) – необходимо подать заявление на предоставление субсидии. Это можно сделать через личный кабинет на портале «Госуслуги». Также за субсидией можно обратиться в органы социальной защиты или МФЦ.
Как можно задать вопросы про начисления?
Задать вопросы про оплату тепла можно в личном кабинете на официальном сайте Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» или в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+», а также по номеру Контакт-центра: 8 (800) 700-10-32.
