Представьте обычную ситуацию: в подъезде пахнет сыростью, лифт снова стоит, а в чате дома — одно и то же: «Кто-нибудь дозвонился до управляющей?».
И вот теперь у таких историй появился официальный «маркер». В Оренбургской области опубликовали реестр управляющих компаний и ТСЖ — их разделили по уровню риска.
Проще говоря, это список, где видно: с кем всё более-менее нормально, а где уже накопились вопросы.
Суть простая: чем больше претензий и штрафов — тем выше риск. Такие организации будут проверять чаще, а при систематических нарушениях могут лишить лицензии.
По данным жилищных инспекций, жалобы на работу управляющих компаний остаются одними из самых частых. Люди недовольны уборкой дворов, состоянием домов и затянутыми ремонтами. В некоторых случаях проблемы тянутся годами — например, течёт крыша или не проводится ремонт.
Всего в реестр попали 727 организаций. Большинство попадает в среднюю и низкую категории риска, но есть и «красная зона» — компании, к которым у надзорных органов уже есть вопросы.
В этот список с высоким уровнем риска.вошло 48 организаций. Туда попали, например, «УК Русь», «Ростстат», «Регион Сервис», «Скарабей» и другие. Это не значит, что завтра всё рухнет. Но это значит, что проблемы уже фиксировались — и не раз.
Как формируется рейтинг
В жилищной инспекции поясняют: рейтинг — это не субъективная оценка, а набор показателей.
Видео: ВГТРК «Оренбург»/«Телевышка»
Кирилл Бодров, заместитель начальника государственной жилищной инспекции по Оренбургской области
Методика определения рейтинга была утверждена в сентябре 2012 года. В том числе при определении рейтинга учитываются вопросы, количество обращений, поступивших в адрес Государственной жилищной инспекции, количество привлечений к ответственности, а также размещение информации в ГИС ЖКХ и ещё несколько параметров.
При этом подать жалобу может любой человек, но проверка проводится только после официального обращения.
Логика понятная: больше жалоб и нарушений — выше риск, больше проверок.
Но есть нюанс.
Даже сами представители УК признают: пожаловаться может любой человек, не всегда понятно, насколько это объективно. С другой стороны, проверка всё равно проводится — просто «минус» в рейтинг не появляется из воздуха. Получается странная ситуация: рейтинг есть, но вокруг него уже есть недоверие.
Что это значит для жителей
Попадание в «высокий риск» — это сигнал, что у компании есть проблемы.
Такие УК будут проверять чаще. Если нарушения не устраняются — возможны серьёзные меры вплоть до лишения лицензии. При этом жильцы не обязаны оставаться с неэффективной управляющей компанией. Закон позволяет сменить её через общее собрание собственников.
Видео: ВГТРК «Оренбург»/«Телевышка»
Кирилл Бодров, заместитель начальника государственной жилищной инспекции по Оренбургской областиЕсли управляющая организация не справляется со своими обязанностями, здесь необходимо проводить общее собрание собственников и менять её. Кроме того, могу всем напомнить, что помимо способа управления управляющей организацией у нас ещё есть такой способ — товарищество собственников жилья, то есть когда собственники самостоятельно осуществляют деятельность по управлению многоквартирным домом.
Но здесь появляется другая проблема: чтобы что-то изменить, нужно договориться между собой. А это, как показывает практика, иногда сложнее, чем добиться ремонта крыши.
Где посмотреть список
Полный список уже опубликован на сайте жилищной инспекции. И это тот случай, когда стоит потратить пару минут и посмотреть: в какой зоне ваша управляющая компания.
Эксперты советуют использовать этот список как ориентир — но обращать внимание и на реальную работу компании: как быстро она реагирует на заявки и решает проблемы в доме.
