Орчане жалуются не только на задержки поступления квитанций, из-за которых приходится оплачивать услуги по старым реквизитам, но и на новую проблему — теперь за печать документа требуют отдельную плату
Снова и снова орчане жалуются на проблему с квитанциями. Бумаг просто нет в почтовых ящиках. Теперь жители жалуются не только на задержки в доставке, но и на то, что за получение документов в офисе приходится платить.
На проблему обратил внимание Михаил Тимофеев, проживающий в доме №5 на улице Менделеева. Раньше он без проблем получал квитанции. А если даже они не доставлялись вовремя, то не составляло проблем дойти до «Системы город» и забрать их самостоятельно. Но в последнее время ситуация изменилась.
Михаил Тимофеев, житель дома №5 по улице Менделеева— А раньше сталкивались с подобными проблемами?— Нет, не было. Вот до этого ходил, давали без проблем. А вот потом пошёл, сказали платить за это 15 рублей в «Системе Город». Да и вообще, они должны носить.У меня тоже ноги болят. У меня и давление падает. А куда сейчас с низким давлением пойду?
По словам пенсионера, теперь для того, чтобы получить платежный документ, нужно оплатить его печать в кассе отдельно.
Михаил Тимофеев, житель дома №5 по улице Менделеева— Это отдельно сидит там девушка в кассе отдельно.— Для выдачи квитанций, получается?— Да, там она выдаёт квитанции. Я в прошлый раз приходил, без проблем. Я говорю: «Мне дайте квитанцию, вот паспорт». Она взяла паспорт, что-то напечатала, пошла. Оттуда вытащила квитанцию и всё. А сейчас — 15 рублей. Да не жалко 15 рублей. Обидно. Не столько обидно, ладно: здоровья нет туда ходить!
В этот раз квитанции пришли с опозданием, когда платить было уже поздно. За жилищно-коммунальные услуги пришлось вносить деньги по старым квитанциям и реквизитам.
Михаил Тимофеев, житель дома №5 по улице Менделеева— Они пришли двадцатого или двадцатого первого уже.— То есть, когда вы уже оплачивали поставку?— Да, ну, а что? Задолженность не надо, и так с этой пенсией...
Попытка найти выход из сложившейся ситуации успехом не увенчалась. Пенсионер обратился в офис и услышал предложение писать жалобу в другую инстанцию.
Михаил Тимофеев, житель дома №5 по улице МенделееваЯ говорю: «Вызовите мне вашу старшую, кто там у вас есть?» Мне говорят: «У нас нет, пишите в Оренбургскую курьерскую службу». Ну я им сказал: «Охамели, говорю, вы здесь». Повернулся и ушёл. А бабушке дали бумажку какую-то. Она там что-то писала. Жалобу в Оренбург. Я говорю: «Да бесполезно это писать». Потому что пока туда дойдёт, оттуда придёт, и всё это где-то потеряется.
Ранее в «Системе город» уже не раз комментировали сбои в доставке платежек, объясняя их работой курьерской службы, и призывали обращаться на горячую линию. Однако с такой ситуацией не только пенсионеры столкнулись впервые, но и редакция ORSK.RU.
Мы направим еще один запрос в «Систему город» с просьбой прояснить ситуацию с взиманием платы за печать квитанций и обязательно вернемся к этой теме, как только придет ответ.
