В «Системе город» дали официальное разъяснение по поводу скандала с платными квитанциями. Напомним суть: недавно мы рассказывали историю орского пенсионера Михаила Тимофеева с улицы Менделеева. Он столкнулся с тем, что квитанцию за ЖКХ теперь приходится не только выпрашивать, но и оплачивать.
Михаил Тимофеев, житель дома №5 по улице Менделеева— Это отдельно сидит там девушка в кассе.— Для выдачи квитанций, получается?— Да, там она выдаёт квитанции. Я в прошлый раз приходил, без проблем. Я говорю: «Мне дайте квитанцию, вот паспорт». Она взяла паспорт, что-то напечатала, пошла. Оттуда вытащила квитанцию и всё. А сейчас — 15 рублей. Да не жалко 15 рублей. Обидно. Не столько обидно, ладно: здоровья нет туда ходить!
Нам пришел ответ из «Системы город», куда мы направляли запрос. Компания не стала отрицать проблему с доставкой, а вот по поводу платной печати — все не так однозначно.
В официальном ответе сказано: дубликаты квитанций выдаются строго бесплатно. Также в «Системе город» заявили, что не получали жалоб от жильцов дома.
«Система город»Каждый факт недоставки единого платежного документа фиксируется, выясняются причины недоставки и в дальнейшем адрес берется на особый контроль. Мы прилагаем все усилия для стабилизации работы по доставке квитанций и рассчитываем в ближайшее время нормализовать процесс.
А вот за что тогда просили 15 рублей у Михаила Тимофеева — загадка. Либо сбой в кассе, либо личная инициатива «той самой девушки в окошке».
«Система город»Доставка единого платежного документа по адресу: г. Орск ул. Менделеева д.5 кв. 15 осуществляется на бумажном носителе по месту жилого помещения. В случае выявления факта недоставки единого платежного документа, выдача дубликатов осуществляется на безвозмездной основе.
