Жители поселка Элеватор в Орске с начала 2026 года не получают квитанции на оплату коммунальных услуг, кроме счетов за газ. Мы написали официальный запрос, и получили ответ от АО «Система Город» по этому поводу
В редакцию ORSK.RU пришел официальный ответ от АО «Система Город» по поводу жалоб жителей поселка Элеватор. Напомним, с начала 2026 года люди перестали получать квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг. Единственное, что приходит вовремя — счета за газ.
Евгений Подтихов, житель дома №26 на улице Рудной
Суть разговора в том, что с сокращением почтового отделения 12 и их сотрудников, нарушилась доставка квитанций на оплату за электроэнергию, воду и мусор. За газ приносить стали квитанции регулярно, четко — 12 числа ежемесячно.
Люди неоднократно пытались наладить связь с курьерской службой, чтобы получить хоть какую-то информацию, но безрезультатно. Именно это и вынудило жильцов обратиться к нам в редакцию. По мнению Евгения Подтихова, проблема возникла из-за недобросовестных предпринимателей.
Евгений Подтихов, житель дома №26 на улице Рудной
Вынуждены мы платить за коммунальные услуги по два-три раза на одну и ту же квитанцию. Мы считаем, что это проблема искусственно созданная предпринимателями, которые хотят обогатиться за счет сокращения штата.
Нужно отметить, что это не первый случай, когда орчане жалуются на отсутствие квитанций на коммуналку. В марте этого года выходил репортаж с жителями Советского района, которые столкнулись с подобной историей. Ситуация на улице Рудной усугубляется и тем, что большинство граждан здесь — пенсионеры. Многие не умеют пользоваться интернетом, а некоторые просто не могут оплатить счета онлайн по состоянию здоровья.
Надежда Нечепуренко, жительница дома №20 на улице Рудной
У меня глаукома. Я уже много лет капаю капли и при том, зрение продолжает падать. Я не могу по телефону смотреть, приходится с лупой разглядывать. Онлайн я не могу оплачивать уже года три: в интернете я ничего не понимаю и телефон у меня только кнопочный.
Ранее мы уже получили пояснения от «ЭнергосбыТ Плюс», там, к слову, сослались на кадровые проблемы курьерской службы, а теперь делимся ответом АО «Система Город»:
АО «Система Город»В ответ на Ваше письмо по вопросу доставки платежных документов сообщаем следующее. АО «Система «Город» (далее - Общество) в рамках агентских договоров, заключенных с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, производит начисление платы за жилищно- коммунальные услуги и формирование платежных документов. Доставка единых платежных документов (далее ВПД) на бумажном носителе осуществляется курьерской службой «Синтез-56» в соответствии с заключенным договором. Передача платежных документов курьерской службе подтверждается подписанными актами приема-передачи. В рамках проведенных контрольных мероприятий Обществом получено подтверждение от «Синтез 56» о том, что ЕПД за последний расчетный период «июнь 2026 г.» были фактически доставлены и опущены в почтовые ящики жильцов улицы Рудной города Орска, позже установленного срока доставки. Вместе с тем, учитывая факт неоднократных обращений по вопросу отсутствия доставки ЕПД и нарушения сроков доставки ЕПД, в адрес «Синтез 56» направлено Требование об усилении контроля качества работы курьеров и исключении случаев отсутствия доставки ЕПД. Сообщаем, что что вопрос доставки ЕПД взят на особый ежемесячный контроль до контроль до стабилизации ситуации.
