В России могут упростить возврат товаров, купленных на маркетплейсах и в интернет-магазинах. 28 октября Госдума приняла в первом чтении законопроект, который позволит покупателям самостоятельно выбирать способ отправки покупки обратно продавцу.
Речь идёт о товарах надлежащего качества. Их предлагают разрешить возвращать почтой, курьером или через пункт выдачи заказов. Главное, чтобы продавец мог получить товар и проверить его состояние.
При этом бесплатным возврат делать не планируют. Согласно инициативе, расходы на обратную доставку несёт покупатель. Продавцов же хотят обязать заранее сообщать о доступных способах возврата, возможных затратах и рисках. Впрочем, документ ещё могут доработать. В Госдуме предложили пересмотреть распределение рисков при доставке, чтобы они не ложились полностью на покупателя, особенно если тот воспользовался способом возврата, предложенным самим продавцом.
Пока новые правила не действуют. Законопроект прошёл только первое чтение, поэтому окончательные условия возврата ещё могут измениться.
